10/11/2020, была на приёме у доктора Лукьяновой Елены Николаевны и выражаю огромнейшую благодарность!
Елена Николаевна действительно является профессионалом своего дела. Очень доброжелательна, грамотна.
Рассказала и объяснила всё крайне подробно и более, чем понятно. Отныне, в случае необходимости только к ней. Очень чуткий и доброжелательный человек!
Елена Николаевна, спасибо Вам большое!

Валентина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Добрый день.
Сегодня делала КТ в одном из ваших филиалом, мне рассказали, что результаты можно посмотреть в личном кабинете (что является очень удобным для больных пациентов и давно практикуется в разных медицинских учреждениях города). Однако, при попытке просмотреть результат, выяснилось, что логин указан на чеке об оплате услуг, а пароля нет. Пароль, как мне объяснили при попытке восстановить его по телефону, мне выдавали при первом посещении вашей клиники пару лет назад, и он по телефону восстановлен быть не может. Ситуация просто безобразная!!! Теперь чтобы получить результат КТ мне необходимо повторно ехать в клинику, а как вы понимаете, сейчас КТ здоровые люди не делают! Почему менеджеры при оплате услуг , рассказывая про возможность получения результатов в личном кабинете, не обращают внимание больных пациентов на эту особенность в просмотре анализов вашем конкретном мед. учреждении?! Пациентам было бы намного удобнее, если бы логин-пароль выдавался каждый раз при обращении в вашу клинику.

Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Медицинские данные относятся к специальной категории персональных данных и являются врачебной тайной, поэтому имеют особые требования к степени их защиты. Доступ к ним иным лицам, кроме самого обладателя, запрещен. Логин и пароль для входа в личный кабинет пациента выдается при первичном посещении любого из наших филиалов и в дальнейшем - по требованию пациента. Если эти данные не запрашиваются пациентом, то их не выдают, т.к. считают, что пациент пользуется выданными ранее данными. На чеке, который содержит логин и пароль для входа в личный кабинет, указана рекомендация - сменить пароль на удобный для пациента, чтобы не возникало подобных ситуаций с потерей или утратой данных. Если данные все же утеряны, то получить новые данные для входа в личный кабинет возможно только при личном посещении любого из наших подразделений, во избежание получения данных пациента третьими лицами. Пациенту необходимо будет предъявить паспорт, права или иной документ, удостоверяющий личность, с фотографией. Прислать учетные данные по e-mail или озвучить по телефону не предоставляется возможным, потому что в целях защиты от подбора паролей, пароль формируется на ресепшн любого нашего подразделения при личном посещении.

Добрый день! Я очень была недовольна последним визитом к терапевту, а именно я первый раз попала к Шашуриной Е.Ю., простите но отвратительная и как врач и как человек! Во-первых запаздывала на 1 час, во-вторых нормально не посмотрела меня дышала через маску заложенным носом, в итоге она сказала что двусторонние хрипы, когда анализ вообще не показал что есть воспаления лейкоциты в норме были, и ещё такую фразу влепила оденьте маску вдруг вы меня коронавирусом заразите))))) Это что за некомпетентный врач??? Мы платим деньги не для того чтоб нас наблюдали такие люди которым наплевать на наше здоровье! Примите меры пожалуйста!!!

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по Вашему обращению была передана руководству. С доктором проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Очень хамское отношение к людям.сама являюсь инвалидом.пришла забирать анализы мужа.столкнулась с такой неприятной ситуацией.Администратора не оказалось на рабочем месте.под предлогом дезинфекции начали прыскать чуть ли не в лицо какой-то ядовитой жидкостью.без предупреждения.а я являюсь асматиком между прочим..сказали.что процедура займет 10 мин по факту все 30 мин.Когда я вышла на улицу.вдруг увидела.что администратор пришла .зайдя в здание.увидев меня она стала демонстративно обслуживать другую женщину и при этом ехидно улыбаясь.сказала.что та была впереди меня..стала грубить мне.что не нравится вас никто не задерживает и это при том.что я заплатила более 2 тысяч за анализы..Больше никогда не обращусь к вам и друзьям не посоветую.хотя мне уже говорили про плохие отзывы о вашем заведении.Более того .еще и вызывают сомнения результаты ваших анализов и профессионализм врачей и персонала

Жанна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация была передана руководству. С администратором данного филиала проведена разъяснительная беседа и приняты все необходимые меры. Надеемся, что подобное более не повторится. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.