Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Марина

★ ★ ★ ★ ★

23 Декабря 2019 11:38

хочу выразить благодарность Паневиной Кате за проведённые процедуры, дай Бог ей здоровья, побольше таких специалистов

Марина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Виктор Климов

★ ★ ★ ★ ★

15 Декабря 2019 19:00

Просто ужасно...говорят одно при звонке, по факту озвучивают немного уже другую информацию, смысл записи на время если ты пришел ко времени и сидишь больше часа ждёшь, затем забрать результаты...они говорят что будет готово через 1.5 часа приходишь и ещё тебя начинают кормить подождите то 10 минут, то 15 минут, то 30 то ещё немного...и за все это я ещё им плачу. Худшее заведение и ничем от обычной поликлиники не отличается где получаешь бесплатные услуги.

Виктор, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Мы действительно работаем по записи на определенное время, но иногда случаются сдвиги во времени из-за сложности случаев. Такие случаи, к сожалению, не предугадать.
В день вашего визита вас действительно приняли на 30 минут позже назначенного времени. Вы были записаны на 14:30, а приняли вас в 15:00. Администратор должен был предупредить вас о задержке и ее причинах. Если он этого не сделал, с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и приняты все необходимые меры. Информация передана Управляющей филиалом.
Что касается результатов исследования, не совсем ясны ваши претензии, т.к. по телефону вам был озвучен срок "результаты будут выданы в течение часа после исследования". По данным в нашей системе ваше обследование закончилось в 15:40, результат был готов в 16:23. Озвученные сроки были соблюдены.
В любом случае, если вам были доставлены какие-либо неудобства, примите, пожалуйста, извинения от лица компании.

Ирина Владимировна

★ ★ ★ ★ ★

15 Декабря 2019 11:30

У меня очень сложное заболевание. Вчера я приходила на плановое измерение глазного давления к доктору Сафоновой В.Ю. Давление оказалось повышенным. Доктор порекомендовала мне другой режим и терпеливо отвечала на все мои вопросы. Хочу отметить доброжелательность доктора и ее внимание. Очень доходчиво все объяснила мне. Я очень благодарна Веронике Юрьевне. Буду наблюдаться только у нее. Врач от Бога. СПАСИБО ей.

Ирина Владимировна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Елена

★ ★ ★ ★ ★

11 Декабря 2019 12:18

Почему на сайте стоит одна цена, а когда звонишь совершенно другая. Где написано первичный прием или повторный!!!

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
На сайте в разделе стоимости услуг указано, из чего формируется прием, чтобы пациент понимал, сколько будет стоить консультация устная или консультация с осмотром.
На сайте в разделе "Об услугах - Консультации и манипуляции" указано: Первичная консультация врача-специалиста включает в себя осмотр, рекомендации и направления. Повторная консультация проводится, как правило, без осмотра, даются рекомендации и делаются назначения (ссылка на этот раздел: https://med-exp.ru/about_services?service=km).
Для полноценного приема и корректной оценки состояния пациента, а также для верного назначения лечения на первичном приеме всегда проводится осмотр пациента, сбор жалоб, консультация по результатам исследований, которые пациент с собой принес (если они имеются) и назначается лечение при необходимости - это всё первичный прием, то есть консультация + осмотр.

...

...

Добавить отзыв