Проходили узи 3 скрининг на Южно-Моравской 30, очень понравилось. Очередь минимальная, на прием к врачу попали через 15 минут после записи. Врач Лабинская А.П. все подробно рассказала и показала на экране. Мы с мужем остались довольны результатом! Благодарим от всей души!

Карина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Мною было проведено УЗИ голеностопа в результате чего было выявлено расщепление сухожилий и рекомендовано КТ с целью выявления более точного состояния мягких тканей (сухожилий) . По результатам исследования описание было сделано только на костную ткань. Желаемого результата я не получил, такой же результат мог бы получить на обычном рентгене, в три раза дешевле. Итог: на ногу наступить я не могу, возможно требуется операция на сухожилия. На данную жалобу представители медэксперт, не реагируют.

Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Прежде, чем публиковать отзыв - мы обязательно проверяем его, разбираем, и уже после этого публикуем на сайте с предоставлением ответа или решения. Информация по вашему обращению была передана руководству в день звонка в Call-центр 02.09.2019 после 17:00, но для предоставления вам ответа требовалось время.
Из вашего обращения следует, что вы прошли УЗИ в сторонней организации и врач данной организации рекомендовал вам пройти "КТ с целью выявления более точного состояния мягких тканей (сухожилий)". КТ направлена на костную структуру, сухожилия и мягкие ткани не смотрят на данном обследовании (чтобы оценить состояние мягких тканей и сухожилий, необходимо было проходить МРТ). В наш диагностический центр вы обратились для записи на КТ голеностопного сустава. О том, что необходимо провести оценку состояния мягких тканей и сухожилий вами не было оговорено в диалоге с консультантом. В противном случае, вас бы соединили с доктором, который еще на этапе записи перенаправил на нужное обследование (в вашем случае - МРТ), т.к. для таких случаев у нас работает консультирующий врач по телефону. Информацию о том, почему вам было назначено КТ вместо МРТ вы сможете уточнить у доктора, который вас направил на это обследование.

Выражаю огромную благодарность врачу акушер-гинекологу Бабуриной Елене Вячеславовне. Невероятной доброты человек и первоклассный специалист. Осмотр проводит очень аккуратно, такого теплого отношения к пациенту я еще не встречала. Назначила эффективное лечение, кроме того, на все возникающие вопросы по ходу лечения держала обратную связь. Самый лучший врач которого я встречала. Спасибо Вам.

Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Я беременна, ещё в первом триместре начала задумываться, куда можно сходить на второй скрининг в 19 недель, хотела именно платно, т.к. собирались идти вместе с мужем и именно на таком сроке лучше всего видно ребёнка (позже они уже слишком большие и не помещаются на экран). Записалась еще в начале августа на 28-е число к Шабуниной В.И., т.к. мне порекомендовали ее, как очень хорошего специалиста. За день до этого я позвонила в клинику и перенесла время с 09:00 на 11:30 (11:30 - это время, которое мне предложили сами специалисты "Медэксперта"), сказали: "Ждём вас". Вечером меня не было рядом с телефоном, уже в 21:00 я увидела один пропущенный звонок от "Медэксперта", но так как не было ни СМС-сообщений, звонок был всего один, большого значения я этому не придала, т.к. предположила, что они просто обзванивают клиентов, напоминая о записи. На следующий день с утра мы стали собираться, муж очень хотел посмотреть, отменил все дела, как и я. Живем за городом, до клиники ехать около часа. Выехали заранее. Я решила позвонить в "Медэксперт" и уточнить время приёма. И тут девушка отвечает мне: "Врач Шабунина принимает сегодня только до 11, вас вчера звонили предупредить, а вы не взяли трубку". Знаете, мне и без беременности показалось бы это очень странным отношением к клиентам, но в как можно так огорошивать беременную женщину? Я начала плакать, объясняю, что у нас слишком много всего должно было совпасть, чтобы именно вместе с мужем попасть на УЗИ, что живём мы за городом. Мне предлагают единственное время - 10:40, к которому мы, конечно, не успеваем. В общем, повезло мне, что на этот же день у меня был талон на 11:00 на второй скрининг в один из государственных роддомов, мы просто повернули туда и успели. Мужа, конечно, не пустили уже со мной, но услугу я получила. И вот у меня вопрос - если "Медэксперт" отменяет запись, почему вечером мне всего лишь один раз набрали и на этом успокоились - ну подумаешь, не взяла трубку и ладно? Почему не сообщили в СМС об отмене записи? Почему, в конце концов, не позвонили первым делом с утра, чтобы человек не приезжал зря? А если бы я сама не решила им позвонить, то они просто сказали бы мне, когда я уже приехала бы - извините, доктора нет? Когда специально из-за этого двое человек отменяют все дела и едут из-за города полтора часа? И при этом, если бы я приехала туда без звонка, я бы заодно пропустила своё время на УЗИ по талону в роддоме, то есть вообще осталась бы без второго скрининга в 19 недель. В общем, я очень и очень разочарована таким отношением к клиентам, вместо того, чтобы радостно начать день (все-таки второе УЗИ, тем более вместе с мужем - это важное и трогательное событие в жизни беременной женщины), я проплакала все утро. А девушка, с которой я общалась по телефону в "Медэксперте", слушая, как я плачу в трубку, сказала мне: "Ну так сложились обстоятельства". Вывод - наплевательское отношение к клиентам. Больше я туда ни ногой и никому не посоветую.

Анастасия, добрый день!
Как только врачу сократили график работы, мы сразу же позвонили Вам, чтобы оповестить. Трубку Вы не взяли и не перезвонили. СМС-уведомления у нас нет. К сожалению, иногда, нет возможности звонить несколько раз пациентам, т. к. не все рады настойчивым звонкам. В любом случае, если мы доставили вам неудобства - примите, пожалуйста, извинения от лица компании. Всю информацию мы примем к сведению, передадим руководству и проведём с сотрудниками, задействованными в данной ситуации, разъяснительную беседу.