Сергей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
На сайте в разделе стоимости услуг указано, из чего формируется прием, чтобы пациент понимал, сколько будет стоить консультация устная или консультация с осмотром.
На сайте в разделе "Об услугах - Консультации и манипуляции" указано: Первичная консультация врача-специалиста включает в себя осмотр, рекомендации и направления. Повторная консультация проводится, как правило, без осмотра, даются рекомендации и делаются назначения (ссылка на этот раздел: https://med-exp.ru/about_services?service=km).
Для полноценного приема и корректной оценки состояния пациента, а также для верного назначения лечения на первичном приеме всегда проводится осмотр пациента, сбор жалоб, консультация по результатам исследований, которые пациент с собой принес (если они имеются) и назначается лечение при необходимости - это всё первичный прием, то есть консультация + осмотр, то есть 600 рублей консультация + 700 осмотр = 1300 рублей за первичный прием!
Повторный прием врача-специалиста, обычно, состоит из устной консультации, в ходе которой пациенту назначается лечение (если не было назначено при первичном приеме) и дается консультация по результатам дообследований (если они были).
Только на осмотр (без консультации) нельзя оформиться, т.к. есть либо устная консультация, либо устная консультация вместе с осмотром.

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Вы были записаны на 8:00, Ваше обследование сегодня началось в 8:08. Оформление по ДМС это не быстрый процесс, т.к. есть множество нюансов, которые проверяют и уточняют по факту прихода пациента. Обычно укладываемся в те 10 минут, на которые просим пациента подойти пораньше, но всегда и везде бывают некоторые отклонения. Очень жаль, что Вы уже дважды столкнулись с ожиданием оформления. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если для Вас будет удобно, то запись по ДМС лучше производить начиная с 8:30 и позднее, т.к. в 8:00 происходит "пересменка" администраторов (ночной и дневной), что также отнимает несколько минут времени. Мы работаем ежедневно и даже в праздничные дни, поэтому посетить нас можно и в выходные дни.

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Оформлением пациентов по ДМС занимается администратор, в порядке живой очереди. Если мы говорим о филиале по ул. Генерала Лизюкова д. 25, то это дальняя касса от входа. Перед Вами уже оформлялся пациент, в связи с чем администратор не мог отказать или приостановить оформление, чтобы вне очереди принять Вас. Как только работа с пациентом была окончена, Вас сразу же оформили. Приносим Вам извинения от лица компании за это ожидание и доставленные неудобства. Что касается переноса приема врача, то на это повлиять, к сожалению, мы не можем. Доктор заболел, поэтому все пациенты были оповещены и перенесены на другие даты приема.

Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
При сдаче анализов пациента обычно предупреждают о сроках готовности (при оформлении на ресепшн). С-реактивный белок с 18.11.2020 временно готовится в течение 3х рабочих дней. D-димер с 26.11.2020 временно готовится в течение 3х рабочих дней. Если администратор при оформлении не предупредил Вас о сроках готовности, передадим информацию руководству. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.