Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Полина

★ ★ ★ ★ ★

10 Декабря 2020 12:58

Позвонила сегодня в центр узнать делают ли они туалет полости носа (нужно после операции), как я поняла они не знают что это такое, и начали предлагать мне кукушку. в итоге сказали идите на прием к лору за 1300 рублей, что за бред? почему консультант не смог уточнить информацию у врача, во первых делает ли он это? и сколько это будет стоить? и как тогда записаться? можно было уточнить эту информацию у врача и перезвонить клиенту (тобиш мне) и сказать что да как. А им бы лишь деньги получить.

Полина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Послеоперационные процедуры всегда назначаются лечащим или оперирующим врачом (с указанием сколько раз, какими препаратами, в каких дозировках и т.д. должна быть выполнена эта манипуляция).
В наших филиалах не проводится операций, поэтому консультанты не владеют информацией по этим процедурам. В связи с этим были перечислены имеющиеся у нас манипуляции, чтобы Вы могли самостоятельно выбрать нужную Вам. Как вариант было предложено посетить нашего врача для осмотра и выяснения всех деталей.

Юлия

★ ★ ★ ★ ★

06 Декабря 2020 16:02

От всей души хочу поблагодарить Бабурину Елену Вячеславовну! Всегда внимательна, доброжелательна, встречает с улыбкой, а самое главное, она -профессионал своего дела! Обращалась ко многим врачам, но действительно разобраться в проблеме и помочь смогла только Елена Вячеславовна!Спасибо Вам за Ваш труд!

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Игорь

★ ★ ★ ★ ★

06 Декабря 2020 10:12

Добрый день.
Обратился по телефону, хотел уточнить стоимость приема уролога и сдать анализы на ЗППП. Ответ оператора убил - " что это такое"

Игорь, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Не совсем понятно, что именно Вас смутило и чем "убил ответ оператора". По диалогу Вы уточнили, можно ли у нас сдать анализы на ЗППП. Консультант задал вопрос, мазки или что именно нужно? Вы сказали, что "все понятно" и положили трубку. Нет в диалоге вопроса консультанта "что это такое?", о котором Вы пишете.
Анализы на ЗППП могут быть как анализами крови, так и мазками, которые берет уролог, поэтому консультант и уточнил, что именно нужно, чтобы дать Вам ту или иную информацию по подготовке и периоду сдачи анализов.

Дарья

★ ★ ★ ★ ★

05 Декабря 2020 23:13

К сожалению, не могу приложить фото, но они есть. Димитрова 117, два члена семьи 05.12.20г. вместе пошли сдавать кровь, брали ДВА РАЗНЫХ лаборанта, у ОБОИХ пациентов теперь синяки, болят руки, щипит место прокола. Не раз сдавали кровь в разных филиалах Вашей сети. ТАКОЙ беспредел-впервые. Даже если рассматривать и опыт сдачи крови в бюджетных организациях. Неужели наступил такой дефицит персонала?!

Дарья, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Забор крови — это инвазивный метод воздействия и иногда после забора крови бывают синяки и припухлости. После забора крови минимум 10 минут необходимо плотно держать место прокола и не разгибать руку, чтобы не появились синяки и припухлость. Медсестры/медбратья всегда предупреждают об этом после обработки места прокола.
Все медсестры и медбратья, которые работают в наших филиалах, имеют опыт работы с детскими венами с 0 лет, тем самым, работают и с детьми и со взрослыми пациентами. Но даже у опытных специалистов не всегда получается сделать забор материала по независящим от них причинам. В любом случае, информация по вашему обращению была передана руководству. С медсестрами будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

...

...

Добавить отзыв