Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Ирина Васильевна

★ ★ ★ ★ ★

06 Июня 2019 19:21

Спасибо за Атлас Пациента.

Ирина Васильевна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Ирина

★ ★ ★ ★ ★

04 Июня 2019 14:03

Была у лора с ларингитом, сразу бросилась в глаза компетентность врача Панченко Ирины Александровны. Назначила лечение и дала рекомендации в случае дальнейших обострений. Хороший доктор

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Ольга

★ ★ ★ ★ ★

01 Июня 2019 19:49

Добрый день. Посещала клинику на Пушкинской, приятно удивлена, клиентоориентированность отличная, хочу отметить терапевта Филиппову А. М. - современный специалист, знает свое дело, приятна в общении, уходить не хотелось) Спасибо.

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Евгения

★ ★ ★ ★ ★

31 Мая 2019 15:50

Добрый день. Записала на 31.05.2019 своего ребёнка на 14:45 не на длительную процедуру ЭКГ. В обычный день, время в пути составляет 15 минут. Но сегодня он добирался до вашей клинике г. Воронеж ленинский пр-т 117 полтора часа при жаре 40 градусов, соответственно он опоздал ближайшее время предложили через два часа. Где он должен находиться при такой жаре эти два часа? У меня вопрос? Неужели администратор данной клинике не мог найти пути решения? ЭКГ- это не такая длительная процедура, чтобы отправить ребёнка домой и предложить приехать ещё раз по такой жаре и по пробкам. Встречаю первый раз такое отвратительное отношение персонала к своим клиентам.

Евгения, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
При записи пациентов мы всегда просим их подойти на 10 минут раньше назначенного времени. Это время закладывается на незначительные опоздания и требуется для оформления визита. Далее пациент самостоятельно планирует свое время, которое ему требуется, чтобы добраться до нас к назначенному часу. В случае опоздания пациенты обычно звонят и предупреждают об этом, после чего им предлагается ближайшее свободное время, в зависимости от того, на какое время пациент задерживается.
В вашем случае пациент был записан на 14:45. Начался его прием, но его не было. В течение 20 минут администратор смещал прием в свободные окна - пациента не было. В таких случаях, мы считаем, что пациент не придет и визит удаляется. Когда пациент подошел (спустя З0 минут от начала приема), свободных окон уже не оставалось, а т.к. часы работы врача были расписаны плотно (были записаны еще 11 пациентов), ему было предложено ближайшее свободное время для записи.

...

...

Добавить отзыв